Nejčastější otázky a odpovědi

Rozdíl mezi aukcí a veřejnou soutěží

Aukce: Nemá pevná pravidla, ta určuje vyhlašovatel nebo organizátor.
Veřejná soutěž: Řídí se zákonnými ustanoveními (§ 1772–1779, zák. č. 89/2012 Sb. Občanského zákoníku).

Co je jistina/kauce?
Jistina/kauce je finanční záruka, která ukazuje vážný zájem účastníka a chrání organizátora před neplatiči nebo spekulanty.

Co je minimální a maximální příhoz?
Jsou to tlačítka, kterými zvyšujete cenu. Chrání vás před nechtěným vysokým příhozem. Příhoz je nevratný.

Musím se znovu registrovat pro každou aukci?
Ne, na portálu portalaukci.cz stačí jedna registrace. Do každé aukce nebo soutěže zasíláte pouze žádost.

Co znamená „konec bez navýšení“?
Je to čas, kdy má soutěž končit, pokud nedojde k příhozu. Pokud někdo přihodí těsně před koncem (např. 2 minuty), aukce se automaticky prodlouží.

Mohu se účastnit více aukcí zároveň?
Ano, systém to umožňuje, ale přihazovat v několika aukcích najednou může být náročné.

Musím sledovat průběh aukce?
Nemusíte. Do elektronické síně můžete vstoupit kdykoliv, pokud máte oprávnění.

Jak zjistím, zda jsem vyhrál?
Po ukončení soutěže obdržíte zprávu. V elektronické síni můžete podle přiděleného ID zkontrolovat výsledek.

Co se stane po výhře?
Organizátor vás kontaktuje s výzvou k uhrazení částky dle pravidel soutěže nebo aukce.

Je kauce vrácena, pokud nevyhraji?
Ano, kauce je automaticky vrácena organizátorem.

Platím poplatky za účast?
Ne, účast na portálu portalaukci.cz je zdarma.

Jak podat žádost o účast?
U každé zakázky je tlačítko pro přihlášení. Musíte být přihlášení a registrovaní.

Mohu používat různé údaje pod jednou registrací?
Ne, pro jiné údaje je třeba nová registrace.

Co se děje s osobními údaji po aukci?
Vaše údaje podléhají zásadám zpracování osobních údajů.

Potřebuji dvě registrace pro prodej a nákup?
Ne, jedna registrace stačí pro obojí.

Pokud máte další dotazy, kontaktujte info@portalaukci.cz.